Jak usunąć program, który nie chce się odinstalować

Dlaczego programy nie chcą odejść

Większość odmów sprowadza się do uszkodzonego deinstalatora: uninstall.exe został skasowany albo nigdy się nie zarejestrował, popsuta instalacja zostawiła wpis rejestru wiszący w próżni, albo aplikacja wylądowała per-user, a Ty oglądasz listę całej maszyny. Część deinstalatorów po prostu pada w trakcie i zostawia połowę programu za sobą. Parę wpisów jest wyszarzonych z premedytacją, bo Windows potrzebuje danego komponentu — to inny problem i wymaga innego lekarstwa.

Zacznij od najtańszego i eskaluj powoli; każdy poniższy krok usuwa program odrobinę zdecydowaniej niż poprzedni. Zapisz przed startem dokładną nazwę aplikacji i wersję, bo przydadzą się w kilku miejscach. Drabina dotyczy klasycznych programów biurkowych — aplikacje ze Sklepu odinstalowują się z Ustawień bez dramatu, a oporne aplikacje systemowe mają własną ścieżkę przez PowerShell.

• Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje → menu trzech kropek → Odinstaluj, albo Panel sterowania → Programy i funkcje (appwiz.cpl)
• Pobierz ponownie aktualny instalator od producenta i uruchom go — naprawa albo reinstalacja przywraca uszkodzony deinstalator
• winget list, by znaleźć identyfikator, a potem winget uninstall --id <ID> -e z dowolnego terminala
• msiexec /x {GUID} dla aplikacji opartych na MSI; GUID to nazwa klucza pod HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
• Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów od Microsoftu, które porządkuje uszkodzone wpisy odinstalowania
• Usuwanie ręczne: skasuj folder aplikacji, a potem pasujący klucz Uninstall w rejestrze — ostateczność

Naprawa, winget i ścieżka MSI

Ponowne uruchomienie instalatora to najbardziej niedoceniana naprawa: większość nowoczesnych instalatorów wykrywa istniejącą instalację i proponuje naprawę albo nadpisanie, czym odbudowuje deinstalator, którego zaraz potrzebuje. Wybieraj naprawę, jeśli instalator ją oferuje; w przeciwnym razie doinstaluj „na górę” i odinstaluj natychmiast po tym, zanim aplikacja zdąży się znowu posypać. Jeśli producent dostarcza narzędzie serwisowe — Adobe, Steam i pakiety antywirusowe działają w ten sposób — uruchom jego funkcję naprawy lub odinstalowania od środka.

winget uninstall działa nawet wtedy, gdy wpis w Ustawieniach szwankuje, bo czyta te same dane rejestru, tylko usuwanie uruchamia po swojemu; dodaj --silent, żeby pominąć okna dialogowe. Dla aplikacji MSI znajdź kod produktu w podanej wyżej ścieżce rejestru, a potem wykonaj msiexec /x {GUID} w podwyższonym terminalu — przełącznik /qb pokazuje prosty pasek postępu. Gdy pliki są zgłaszane jako używane, najpierw zamknij aplikację z zasobnika i Menedżera zadań albo przeprowadź usuwanie w trybie awaryjnym, gdzie usługi firm trzecich nie działają.

Ręczna ostateczność — i sprzątanie

Usunięcie ręczne to skasowanie dwóch rzeczy: folderu programu pod Program Files (albo %LOCALAPPDATA%\Programs dla aplikacji per-user) oraz klucza Uninstall w rejestrze, żeby upiór zniknął z listy Zainstalowane aplikacje. Wyeksportuj najpierw klucz — kliknięcie prawym przyciskiem → Eksportuj zapisuje kopię .reg do przywrócenia dwuklikiem — i nie dotykaj kluczy należących do innych aplikacji. Potem zrestartuj komputer, żeby zablokowane pliki puściły, i przejrzyj AppData oraz ProgramData w poszukiwaniu resztek.

Sprzątacz domyka robotę: Kleaner PRO zbiera resztki po usuniętych aplikacjach z AppData i ProgramData w jednym skanie, z podglądem przed usunięciem, więc wymuszone odinstalowanie kończy się czystym dyskiem, a nie trupem. Jeśli wolisz zostać przy ręcznym sprzątaniu, nasz przewodnik po folderach-resztkach wylicza dokładnie, które foldery sprawdzić. Tak czy inaczej trzymaj kopię .reg przez tydzień, na wypadek gdyby coś się buntowało.

Pytania i odpowiedzi

Przeczytaj także

Wszystkie poradniki · Pytania i odpowiedzi