Jak naprawić błąd „Nieznana sieć” w Windows 11

Co naprawdę oznacza „Nieznana sieć”

Każdą sieć, z którą się łączysz, profiluje usługa Network Location Awareness — to ona decyduje, czy sieć jest prywatna, publiczna czy nieznana. Gdy karta sieciowa połączy się fizycznie, ale serwer DHCP routera nie odpowiada, Windows przestaje czekać i konfiguruje sobie własny adres z zakresu 169.254.x.x. Łącze formalnie działa, profil formalnie jest publiczny, a pasek zadań pokazuje połączenie z opisem „Nieznana sieć — brak dostępu do internetu”, bo bez prawdziwej dzierżawy nie ma bramy ani DNS, przez które mógłby popłynąć ruch.

Przyczyna bywa nudno fizyczna częściej, niż ludzie przypuszczają, a usterki po stronie Windows mieszczą się w krótkiej, dobrze znanej liście. Zanim cokolwiek przestawisz, uruchom ipconfig w terminalu i odczytaj wiersz IPv4, a potem otwórz services.msc i upewnij się, że usługa Klient DHCP działa. Lista poniżej zbiera pięć przyczyn wartych sprawdzenia w przybliżonej kolejności prawdopodobieństwa.

• Adres IPv4 zaczynający się od 169.254 w wyniku ipconfig oznacza, że DHCP zawiózł — router nigdy nie odpowiedział na żądanie
• Uciętym kabel albo uszkodzony port routera trzymają łącze w górę przy martwym ruchu — zanim zrobisz cokolwiek innego, przełóż kabel w inny port
• Usługa Klient DHCP musi mieć status Uruchomiono w services.msc (Win+R → services.msc); zatrzymana w ogóle nie prosi o dzierżawę
• Ręczny adres IP zostawiony po starej sieci całkowicie wycisza DHCP — przełącz przypisanie IP z powrotem na Automatycznie (DHCP)
• Klienci VPN i sieciowe filtry antywirusowe potrafią połykać odpowiedzi DHCP — wyłącz je tymczasowo i połącz się ponownie, żeby to sprawdzić

Poprawki w kolejności, która działa

Zacznij od dwóch końców. Wyłącz router na trzydzieści sekund i zrestartuj komputer — to samo w sobie czyści tablicę dzierżaw i od nowa pyta DHCP o adres z czystego stanu, dlatego od tego zaczyna każdy support. Potem otwórz Ustawienia → Sieć i Internet → Ethernet (albo Wi-Fi), kliknij Edytuj przy przypisaniu IP i wybierz Automatycznie (DHCP), żeby Windows pytał router o adres zamiast trzymać się starych wartości ręcznych. Daj jedną szansę wbudowanemu narzędziu: Ustawienia → System → Rozwiązywanie problemów → Inne narzędzia do rozwiązywania problemów → Sieć i Internet → Uruchom — samo restartuje odpowiednie usługi i przeprowadza diagnostykę.

Jeśli etykieta przetrwała to wszystko, otwórz Terminal (administrator) z menu Win+X i wykonaj ipconfig /release, a po nim ipconfig /renew, następnie ipconfig /flushdns, żeby wyczyścić podstarzałą pamięć podręczną resolvera. Cięższa para — netsh winsock reset i netsh int ip reset — przebudowuje katalog Winsock i sam stos TCP/IP; obie komendy wymagają jednego restartu po sobie i naprawiają przypadki, w których stos popsuł VPN albo sterownik filtrujący. Po tych dwóch nieznana sieć przestaje być problemem Windows i staje się problemem sterownika lub sprzętu — o czym dalej.

Gdy etykieta wraca bez przerwy

Nawracająca etykieta wskazuje na sterownik karty albo pulę DHCP routera. Najpierw przeinstaluj sterownik w Menedżerze urządzeń — uszkodzony sterownik potrafi trzymać łącze w górę i jednocześnie psuć DHCP — a dopiero potem sięgaj po najcięższe narzędzie: Ustawienia → Sieć i Internet → Zaawansowane ustawienia sieci → Resetuj sieć, które usuwa i przeinstalowuje wszystkie karty sieciowe oraz przywraca domyślne ustawienia wszystkich składników sieciowych. Zapisz pracę przed kliknięciem, bo komputer sam się niedługo zrestartuje, a po drodze zapomni zapisane sieci Wi-Fi i konfigurację VPN — przygotuj się na wpisywanie haseł od nowa.

Gdy komunikat wraca po każdym pojedynczym rozruchu, podejrzewaj router, a nie Windows: pula DHCP może być wyczerpana albo firmware zaklinowany, a strona administratora zwykle pokazuje tablicę dzierżaw jednym rzutem oka. Oprzyj się pokusie wpisania statycznego IP, żeby zmusić ostrzeżenie do zniknięcia — statyczny adres chowa objaw, nie naprawia DHCP i sypie się w momencie, w którym przeniesiesz laptopa do innej sieci. Zerknij też na filtr ruchu sieciowego z pakietu bezpieczeństwa, który szaleje przy każdym starcie — tego typu sterowniki ładują się podczas rozruchu i psują DHCP dokładnie takim sposobem.

Pytania i odpowiedzi

Przeczytaj także

Wszystkie poradniki · Pytania i odpowiedzi