Quando reinstalar o driver realmente ajuda
A reinstalação ajuda quando o que quebrou é o estado do software, não o hardware: o adaptador aparece no Gerenciador de Dispositivos com aviso amarelo ou código de erro, comporta-se de forma errática depois de uma atualização do Windows ou guarda configurações que nenhum interruptor limpa. O Windows guarda cópias dos drivers no repositório de drivers (C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository), e por isso desinstalar e reiniciar costuma terminar com o mesmo driver instalado do zero: o estado corrompido some e o dispositivo é enumerado de novo. Se o adaptador não aparece de jeito nenhum no Gerenciador de Dispositivos, o normal é a culpa ser do hardware, da BIOS ou de um dispositivo desativado — reinstalar software não conserta nada.
Os sintomas que respondem bem à reinstalação têm um padrão. Começam depois de uma atualização ou de um ciclo de suspensão, sobrevivem a reinícios e atingem uma única interface enquanto a outra funciona. Descubra qual é o seu caso antes de começar: driver instável pede reinstalação; adaptador sumido pede verificação de hardware.
- O adaptador mostra aviso amarelo com código de erro (10, 31, 43, 56) — o estado do driver está quebrado
- O Wi-Fi funcionava ontem e sumiu depois de uma atualização do Windows — estrago clássico da troca de driver
- A conexão cai depois de cada ciclo de suspensão e despertar — o driver não se reinicializa
- As Configurações mostram o adaptador desativado e ativar dura segundos — reinstale antes de culpar o hardware
- O adaptador falta por completo no Gerenciador de Dispositivos — primeiro BIOS e hardware, depois drivers
Reinstalar, passo a passo
Abra o Gerenciador de Dispositivos (Win+X → Gerenciador de Dispositivos), expanda Adaptadores de Rede, clique com o botão direito no seu e escolha “Desinstalar dispositivo”. No diálogo de confirmação, deixe por enquanto desmarcada a caixa “Excluir o software do driver para este dispositivo”: a desinstalação simples remove o dispositivo mas mantém o pacote, e o Windows apenas instala o mesmo driver de novo. Reinicie o PC; para pular o reinício, use “Ação” → “Verificar se há alterações de hardware” e o dispositivo reaparece na hora.
Se a reinstalação simples não resolveu, suba os degraus na ordem: clique direito → “Atualizar driver” → “Procurar drivers automaticamente”, que pode puxar um mais novo do Windows Update; depois confira Configurações → Windows Update → Opções avançadas → Atualizações opcionais → Atualizações de driver, onde o Windows esconde as que considera opcionais; e por fim “Reverter Driver” na guia Driver, que existe justamente para o caso de uma atualização ter quebrado o que funcionava. Só quando o mesmo driver continua falhando depois de uma reinstalação limpa vale baixar um driver específico do fabricante: Intel, Realtek e MediaTek publicam os seus diretamente, e os fabricantes de notebook os reúnem nas páginas de suporte.
A caixa perigosa e o caso do adaptador que some de vez
A caixa “Excluir o software do driver para este dispositivo” apaga o pacote atual do driver do repositório. Marque-a somente quando o substituto já estiver baixado — em geral um instalador do site do fabricante —, porque sem driver o adaptador volta como dispositivo desconhecido ou com o código de erro 28, e você fica sem rede. Se isso acontecer, use outra conexão: o compartilhamento por USB com o celular tira do aperto e deixa baixar o driver direto da página de suporte do fabricante do notebook.
Máquinas velhas costumam carregar adaptadores fantasmas — restos de hardware que não está mais lá. Ative “Ver” → “Mostrar dispositivos ocultos” no Gerenciador de Dispositivos e desinstale as entradas de rede apagadas: removê-las é inofensivo, e às vezes elas atrapalham a numeração e a configuração do adaptador vivo. Se mesmo com reinstalação limpa o adaptador seguir morto, o último passo de software é o netcfg -d num terminal de administrador — ele remove e reconstrói todos os componentes e vínculos de rede —, e o passo honesto depois já é hardware: outra porta, outro cabo, outra placa.
Perguntas e respostas
Devo marcar “Excluir o software do driver para este dispositivo”?
Somente se o driver substituto já estiver baixado. Sem ele, o Windows pode não achar nada para instalar e o adaptador volta com o código de erro 28; desmarcada, o mesmo driver simplesmente volta do repositório.
Perco minhas senhas de Wi-Fi ao desinstalar o adaptador?
Não. A desinstalação do dispositivo preserva os perfis WLAN; só a redefinição de rede (Configurações → Configurações avançadas de rede) apaga as redes memorizadas e os ajustes do adaptador.
Onde consigo o driver Wi-Fi certo para o meu notebook?
Primeiro na página de suporte do fabricante do notebook: Dell, Lenovo e HP listam versões testadas para o seu modelo exato. Se não, do fabricante do chip: Intel, Realtek e MediaTek publicam drivers diretamente.
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