Qué hace Factory Reset (y cuándo no basta)
El instalador de Adrenalin superpone los controladores nuevos a los viejos, así que ajustes rotos, cachés antiguas y restos de versiones previas sobreviven a una actualización normal. Factory Reset, una casilla dentro del propio instalador, borra todas las versiones anteriores del controlador y los ajustes de AMD Software antes de instalar el paquete fresco, y con un pase arregla la mayoría de los problemas tras actualizar. Es la ruta oficial y no necesita herramientas de terceros.
Hay casos en los que Factory Reset solo no basta: cambiaste una NVIDIA por la AMD y el controlador viejo quedó medio desinstalado, el instalador aborta con error, o las pantallas negras impiden llegar al escritorio. Ahí toca la vía fuerte: DDU (Display Driver Uninstaller) en modo seguro, el mismo procedimiento descrito para las NVIDIA pero eligiendo AMD.
- Descarga el instalador completo de Adrenalin desde amd.com/support: la web detecta tu tarjeta o eliges el modelo a mano.
- Cierra juegos, navegadores y herramientas de monitoreo; mantienen archivos del controlador abiertos.
- Crea antes un punto de restauración: Win → Crear un punto de restauración → Crear.
- Desconecta internet, para que Windows Update no se adelante con una build WHQL más vieja.
- No borres la carpeta C:\AMD antes de terminar la instalación: el instalador descomprime ahí sus paquetes.
Paso a paso: ejecutar el instalador con Factory Reset
Ejecuta el instalador descargado, acepta la licencia y, en la pantalla de opciones justo antes de instalar, marca Factory Reset; si no quieres el software Adrenalin completo, elige también la instalación de solo controlador. El instalador quita el controlador y el software previos, reinicia el equipo solo y continúa tras iniciar sesión: no lo interrumpas y deja que la pantalla se apague un par de minutos si ocurre. Al terminar, reinicia una vez más si lo pide y abre AMD Software: Adrenalin Edition para confirmar que arranca.
Comprueba el resultado en el Administrador de dispositivos: Adaptadores de pantalla → tu Radeon → pestaña Controlador debe mostrar la versión del paquete que ejecutaste. Si luego los juegos fallan, restablece la caché de sombreadores en Adrenalin (Ajustes → Gráficos → Reset Shader Cache) para que los títulos la rehagan con el controlador nuevo.
Después: chipset, carpeta C:\AMD e higiene de actualizaciones
Instala o actualiza también los controladores de chipset AMD: son una descarga aparte en amd.com y pesan en los planes de energía de Ryzen. La carpeta C:\AMD acumula paquetes descomprimidos y crece sin darte cuenta hasta varios gigas; tras una instalación con éxito se puede vaciar, y Kleaner PRO barre esos restos junto con los archivos temporales en un solo pase.
Repite la instalación con Factory Reset cuando los problemas vuelvan tras grandes actualizaciones o antes de vender la tarjeta; el resto del tiempo, la actualización normal basta. Ni mirar las herramientas de terceros que prometen actualizar drivers: arrastran instaladores caducados y son la causa típica de instalaciones AMD rotas.
Preguntas y respuestas
¿Dónde está Factory Reset en el instalador de AMD?
Es una casilla en la pantalla de opciones del instalador de Adrenalin, justo antes de comenzar la instalación. Al marcarla, el programa borra todas las versiones anteriores y ajustes, reinicia y continúa.
¿Es mejor DDU que el Factory Reset de AMD?
Para la mayoría de los casos Factory Reset basta y es el método oficial. DDU en modo seguro profundiza más: úsalo al cambiar de marca o cuando la instalación falla una y otra vez.
¿Puedo borrar la carpeta C:\AMD?
Sí, después de una instalación correcta. Solo guarda paquetes descomprimidos para reparaciones; borrar el contenido antiguo es seguro y suele liberar varios gigas.
Consulta qué incluye antes de comprar.
La prueba única de 30 minutos incluye las funciones básicas. Las funciones marcadas PRO permanecen bloqueadas hasta activar una licencia de pago.
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