O que o Factory Reset faz (e quando não basta)
O instalador do Adrenalin sobrepõe os drivers novos aos antigos, então configurações quebradas, caches velhos e sobras de versões anteriores sobrevivem a uma atualização comum. O Factory Reset, uma opção dentro do próprio instalador, apaga todas as versões antigas do driver e as configurações do AMD Software antes de instalar o pacote fresco e, numa passada só, resolve a maioria dos problemas pós-atualização. É o caminho oficial e não exige ferramentas de terceiros.
Há casos em que o Factory Reset sozinho não dá conta: você trocou uma NVIDIA pela AMD e o driver velho saiu pela metade, o instalador aborta com erro, ou as telas pretas impedem de chegar à área de trabalho. Aí entra a via pesada — DDU (Display Driver Uninstaller) em modo seguro, o mesmo procedimento descrito para as placas NVIDIA, apenas escolhendo AMD.
- Baixe o instalador completo do Adrenalin em amd.com/support: o site detecta sua placa ou você escolhe o modelo.
- Feche jogos, navegadores e ferramentas de monitoramento; elas deixam arquivos do driver abertos.
- Crie antes um ponto de restauração: Win → Criar um ponto de restauração → Criar.
- Desconecte a internet, para o Windows Update não se adiantar com uma build WHQL mais velha.
- Não apague a pasta C:\AMD antes do fim da instalação: o instalador descompacta os pacotes aí.
Passo a passo: rodar o instalador com Factory Reset
Execute o instalador baixado, aceite a licença e, na tela de opções logo antes de instalar, marque Factory Reset; se você não quer o software Adrenalin completo, escolha também a instalação só do driver. O instalador remove o driver e o software anteriores, reinicia o PC sozinho e continua depois do logon — não interrompa e deixe a tela apagar por um ou dois minutos, se acontecer. Ao terminar, reinicie mais uma vez se pedido e abra o AMD Software: Adrenalin Edition para confirmar que ele abre.
Confira o resultado no Gerenciador de Dispositivos: Adaptadores de vídeo → sua Radeon → aba Driver precisa mostrar a versão do pacote que você rodou. Se os jogos enrolarem depois, redefina o cache de sombreadores no Adrenalin (Configurações → Gráficos → Reset Shader Cache) para os títulos reconstruírem com o driver novo.
Depois: chipset, pasta C:\AMD e higiene de atualizações
Instale ou atualize também os drivers de chipset da AMD: são um download à parte no amd.com e pesam nos planos de energia dos Ryzen. A pasta C:\AMD junta pacotes descompactados e cresce até vários gigabytes sem aviso; depois de uma instalação bem-sucedida pode ser esvaziada, e o Kleaner PRO varre essas sobras junto com os arquivos temporários numa passada só.
Refazer a instalação com Factory Reset vale quando os problemas voltam depois de atualizações grandes ou antes de vender a placa; no restante do tempo, a atualização comum basta. Nem olhe para os “atualizadores de driver” de terceiros: eles carregam instaladores velhos e são a causa típica de instalações AMD quebradas.
Perguntas e respostas
Onde fica o Factory Reset no instalador da AMD?
É uma opção na tela de opções do instalador do Adrenalin, logo antes de a instalação começar. Marcada, ela apaga todas as versões anteriores e configurações, reinicia e continua a instalação.
O DDU é melhor que o Factory Reset da AMD?
Para a maioria dos casos o Factory Reset basta e é o método oficial. O DDU em modo seguro cava mais fundo: use ao trocar de marca ou quando a instalação falha repetidamente.
Posso apagar a pasta C:\AMD?
Sim, depois de uma instalação bem-sucedida. Ela só guarda pacotes descompactados para reparos; apagar o conteúdo antigo é seguro e costuma liberar vários gigas.
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O teste único de 30 minutos cobre os recursos básicos. Os recursos marcados PRO ficam bloqueados até a ativação de uma licença paga.
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