Önce kodun nerede göründüğünü doğrulayın
Ayarlar → Windows Update → Güncelleştirme geçmişi bölümünü açıp güncellemenin adını, tarihi ve tam hata kodunu not edin. Aynı onaltılık kod farklı bakım işlemlerinde görülebilir; hata mesajının ekran görüntüsü genel bir ‘güncelleme başarısız’ ifadesinden daha faydalıdır.
- Windows yeniden başlatma bekliyorsa bilgisayarı bir kez yeniden başlatın.
- Boş disk alanını, tarih ve saati kontrol edin.
- Windows 11'de Get Help uygulamasından Windows Update sorun gidericisini; Windows 10'da Ayarlar → Güncelleştirme ve Güvenlik → Sorun Giderme bölümünü çalıştırın.
- İlgili güncellemeyi bir kez daha deneyin ve varsa yeni kodu kaydedin.
Hata sürerse
Tam mesajı Microsoft'un güncelleme sorun giderme yönergeleriyle karşılaştırın ve güncelleme adıyla kodu birlikte saklayın. Destek ekibinin incelemesi gerekebileceği için Windows Update veya CBS günlüklerini silmeyin. Üçüncü taraf onarım paketlerinden ve geniş kapsamlı izin değişikliklerinden kaçının.
Sorular ve yanıtlar
0x80070002 kişisel dosyalarımı kaybettiğim anlamına mı gelir?
Hayır. Bir işlemin beklenen dosyayı bulamadığını belirtir; tek başına kişisel belgelerin kaybolduğunu göstermez.
SoftwareDistribution klasörünü hemen silmeli miyim?
Hayır. Önbellek klasörlerini değiştirmeden önce Microsoft sorun gidericisini çalıştırıp belirli hatayı inceleyin.
Satın almadan önce lisans kapsamını öğrenin.
Tek seferlik 30 dakikalık deneme temel araçları kapsar. PRO özellikleri ücretli lisans etkinleştirilene kadar kilitlidir.
Bunları da okuyun
Bize yazın: [email protected]