„Serwer DNS nie odpowiada” w Windows — jak naprawić

Co oznacza ten błąd i jak go czytać

Windows wydaje taki werdykt, gdy narzędzie diagnostyczne dosięga sieci, ale skonfigurowany serwer DNS nie odpowiada nigdy: ping 1.1.1.1 przechodzi, a ping example.com nie — to podpis awarii resolwera, nie martwej linii. Przyczyna siedzi gdzieś w łańcuchu: konfiguracja twojego PC, router albo resolver ISP — i każde ogniwo ma swoje typowe awarie.

Zanim cokolwiek zmienisz, poświęć dwie minuty na zawężenie. Poniższe sprawdzenia powiedzą ci, które ogniwo padło, a to decyduje, którą naprawę próbować najpierw — nie ma sensu reinstalować sterowników, gdy router po prostu potrzebuje restartu.

• Inne urządzenia w tej samej sieci też nie działają? Problem to router lub linia, nie Windows
• ping 1.1.1.1 działa, a ping example.com nie? Klasyczna awaria resolwera — przełącz serwery DNS
• Błąd pojawił się zaraz po instalacji VPN, proxy albo antywirusa? Najpierw to cofnij
• Działa w trybie awaryjnym z obsługą sieci? Wtrąca się sterownik lub filtr strony trzeciej
• Padła tylko jedna przeglądarka, pozostałe tłumaczą nazwy? Wyczyść cache DNS tej przeglądarki, nie systemu

Naprawy w kolejności, która działa najczęściej

Zacznij od routera: odłącz go na trzydzieści sekund i podłącz ponownie — zdumiewająca część domowych awarii resolwerów to po prostu zawieszony proces routera. Po drugie, wyczyść cache: otwórz Wiersz polecenia i uruchom ipconfig /flushdns, a potem przestaw Windows na publiczny resolver — Cloudflare 1.1.1.1 i 1.0.0.1 — co całkowicie omija resolwer ISP (towarzyszący artykuł o zmianie serwerów DNS przeprowadza przez dokładne kliknięcia). Po trzecie odnów dzierżawę połączenia: ipconfig /release, a po nim ipconfig /renew, co prosi router o świeże adresy.

Nadal nie działa? Zaktualizuj sterownik karty sieciowej: Menedżer urządzeń (Win+X) > Karty sieciowe > twoja karta > Aktualizuj sterownik albo weź pakiet producenta z jego strony. Tymczasowo wyłącz VPN i moduł ochrony WWW antywirusa strony trzeciej — oba słyną z przechwytywania portu 53. I wykonaj dwie głębsze naprawy z wiersza administratora: netsh winsock reset oraz netsh int ip reset, a po nich restart — przebudowują katalog Winsock i stos TCP/IP, które lata narzędzi sieciowych potrafią uszkodzić.

Gdy błąd wraca

Jednorazowa awaria to życie; powtarzająca się to wzorzec warty diagnozy. Jeśli błąd wraca co tydzień, sprawdź, czy firmware routera jest aktualny, i czy wspólnym mianownikiem nie jest resolver ISP — przestaw się na publiczny DNS na stałe i zobacz, czy problem podąża za nim. Porównaj z telefonem na danych komórkowych: jeśli strona otwiera się tam, a w domu na żadnym urządzeniu, wina leży na linii albo u operatora i uczciwym następnym krokiem jest telefon na wsparcie z dokładnym tekstem błędu.

Malware to brzydki wyjątek: niektóre szczepy przepisują ustawienia DNS, żeby przekierowywać twoje przeglądanie, więc jeśli karta nagle listuje nieznany resolver, usuń go i uruchom pełne skanowanie Microsoft Defender. We własnej sieci ustaw resolver na routerze, a nie tylko na jednym PC — każde urządzenie zachowuje się tak samo, a przyszłe awarie łatwiej rozgryźć. Żadne narzędzie porządkowe nie zmienia zachowania DNS; to naprawa, która w każdej wersji Windows pozostaje ręczna.

Pytania i odpowiedzi

Przeczytaj także

Wszystkie poradniki · Pytania i odpowiedzi