Come correggere l'errore «DNS server non risponde» in Windows

Cosa significa l'errore e come leggerlo

Windows emette questo verdetto quando lo strumento diagnostico raggiunge la rete ma il server DNS configurato non risponde mai: ping 1.1.1.1 funziona mentre ping example.com fallisce — la firma di un guasto del resolver, non di una linea morta. La causa sta da qualche parte nella catena — la configurazione del tuo PC, il router o il resolver dell'ISP — e ogni anello ha i suoi guasti tipici.

Prima di cambiare alcunché, spendi due minuti a restringere il campo. I controlli qui sotto ti dicono quale anello si è rotto, e quello decide quale correzione vale la pena tentare per prima — non ha senso reinstallare driver quando il router ha semplicemente bisogno di un riavvio.

• Anche gli altri dispositivi sulla stessa rete falliscono? Il problema è il router o la linea, non Windows
• ping 1.1.1.1 funziona ma ping example.com no? Guasto classico del resolver — cambia server DNS
• L'errore è comparso subito dopo l'installazione di una VPN, un proxy o un antivirus? Annulla prima quello
• Funziona in Modalità provvisoria con rete? Un driver o un filtro di terze parti sta interferendo
• Fallisce solo un browser mentre gli altri risolvono? Svuota la cache DNS di quel browser, non quella di sistema

Le correzioni, nell'ordine che funziona più spesso

Parti dal router: staccalo per trenta secondi e riattaccalo — una quota sorprendente dei guasti domestici del resolver è semplicemente un processo del router andato in blocco. Secondo, svuota la cache: apri il Prompt dei comandi ed esegui ipconfig /flushdns, poi sposta Windows su un resolver pubblico — 1.1.1.1 e 1.0.0.1 di Cloudflare — che scavalca del tutto quello dell'ISP (l'articolo compagno sul cambio dei server DNS accompagna clic per clic). Terzo, rinnova il lease della connessione con ipconfig /release seguito da ipconfig /renew, che chiede al router indirizzi freschi.

Ancora niente? Aggiorna il driver della scheda di rete: Gestione dispositivi (Win+X) > Schede di rete > la tua scheda > Aggiorna driver, oppure prendi il pacchetto del produttore dal suo sito. Disattiva temporaneamente ogni VPN e il modulo di protezione web dell'antivirus di terze parti — entrambi sono famosi per intercettare la porta 53. Ed esegui le due riparazioni più profonde da un prompt amministrativo: netsh winsock reset e netsh int ip reset, seguiti da un riavvio — ricostruiscono il catalogo Winsock e lo stack TCP/IP, che anni di strumenti di rete a volte corrompono.

Quando continua a tornare

Un fallimento una tantum è vita; uno ricorrente è uno schema da diagnosticare. Se l'errore torna ogni settimana, controlla se il firmware del router è aggiornato e se il fattore comune è il resolver dell'ISP — passa al DNS pubblico in via permanente e vedi se il problema lo segue. Confronta con uno smartphone su dati cellulari: se lì il sito si apre e a casa su nessun dispositivo, la colpa è della linea o dell'operatore, e la chiamata all'assistenza con il testo esatto dell'errore è il passo onesto successivo.

Il malware è il caso brutto e isolato: alcune varietà riscrivono le impostazioni DNS per dirottare la navigazione, quindi se la scheda elenca all'improvviso un resolver sconosciuto, rimuovilo ed esegui una scansione completa di Microsoft Defender. Su una rete che gestisci tu, imposta il resolver sul router invece che su un solo PC — ogni dispositivo si comporta allo stesso modo e le future cadute si ragionano meglio. Nessuno strumento di pulizia cambia il comportamento DNS; questa è una riparazione che resta manuale su ogni versione di Windows.

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