常见问题与解答

打开 Kleaner PRO，进入“系统清理”并点击“扫描”。选择删除内容前，请先查看系统和浏览器缓存、更新残留及临时文件。Windows 自带的“存储”和“磁盘清理”工具也很有用，可用类别因电脑而异。

原因可能包括磁盘空间不足、启动项过多、后台任务、过热、磁盘故障或 Windows 错误。建议先检查任务管理器和剩余空间。Kleaner PRO 可帮助检查临时文件、启动项和系统信息，但单靠清理无法找出所有原因，也不能保证提速。

确认清理前，请检查所选类别和文件列表。有些操作无法撤销，删除浏览器 Cookie 可能会让你退出网站登录。请另行备份重要数据，不要假设清理工具可以恢复已删除文件。

它们是不同开发者推出的独立产品。Kleaner PRO 提供 Windows 清理、隐私设置、磁盘分析和系统工具。CCleaner 有自己的 Health Check、清理和启动管理功能，部分功能取决于方案。请在厂商官方网站查看并比较当前功能和条款。

Kleaner PRO 会检查六类常见的过期引用，包括启动项、卸载记录、共享 DLL、文件关联、MUI 缓存和 TypeLib 路径。可能出现误报，请仔细检查每项结果。应用不会自动创建注册表备份或还原点；应用更改前请在 Windows 中自行创建。

磁盘分析器可帮助查看大文件、疑似重复文件、空文件夹和程序残留。可释放空间因电脑和使用情况而异，删除前请检查文件路径和内容。

一次性试用可使用基础工具 30 分钟。标有 PRO 的功能（如 AutoTune 方案、大文件和重复文件搜索、Smart Care 完整清理、部分高级调整以及面向组织的 KMS 客户端配置）即使在试用期间也需要激活付费许可证。KMS 还需要有效的 Windows 批量许可证和组织自己的服务器。无需银行卡。

不包含差异。所有付费方案解锁相同的 PRO 功能。30 天方案可在一台电脑上使用 30 天，年度方案为 365 天；永久方案在一台电脑上不过期，家庭方案最多支持五台电脑。

PRO 功能包括一键 AutoTune 方案、大文件和重复文件搜索、Smart Care 完整清理、部分高级 Windows 调整以及面向组织的 KMS 客户端配置。KMS 需要有效的 Windows 批量许可证和组织服务器；不会使用公共 KMS 服务器。

许可证密钥会绑定到电脑的硬件指纹（CPU、主板和磁盘）。仅激活时需要联网，之后应用可离线使用。

每个标准方案可绑定一台电脑；家庭方案支持五台。你可通过应用或激活门户将许可证转移到新电脑。

支持：64 位 Windows 7 SP1、8.1、10（1903 及更新版本）和 11。Windows 7 上会启用兼容模式；仅适用于 Windows 10/11 的调整项会自动标记并隐藏。

“隐私”部分提供 40 多项设置，包括遥测、广告 ID、输入跟踪以及应用的摄像头和麦克风权限。点击“全部应用”即可启用 Ghost Mode，一次应用整套基础设置。

购买后 14 天内联系支持，即可申请全额退款，无需说明理由。

按 Ctrl+Shift+Delete，选择“缓存的图片和文件”，将时间范围设为“所有时间”后清理。若要保持网站登录状态，请不要选中 Cookie。Kleaner PRO 的浏览器清理器可一次处理所有已安装浏览器和 Windows 用户配置文件。

先保持联网 24–48 小时，重新关联通常会自动完成。如果没有恢复，请打开“设置 → 系统 → 激活 → 疑难解答”。将数字许可证关联到 Microsoft 帐户可简化处理。我们的激活指南列出了错误代码和解决方法。

先进入“设置 → 应用 → 已安装的应用”运行程序自带的卸载程序。请手动检查 AppData 中的残留文件夹，它们可能包含设置或项目。Kleaner PRO 可帮助查看已安装应用和常见的过期注册表引用；删除前仍需检查每个路径。

依次打开“设置 → 应用 → 已安装的应用 → 选择应用 → 高级选项 → 后台应用权限”，然后选择“从不”。逐个修改许多应用较为繁琐；Kleaner PRO 调整工具支持批量切换，并会标出建议保留的项目。

在 Windows 中搜索“创建还原点”，打开“系统保护”，选择系统盘，必要时启用保护，然后点击“创建”。还原点不是个人文件备份。修改注册表前请自行创建；Kleaner PRO 不会自动创建。

SMART 属性可显示重映射扇区、磨损程度、温度和通电时间。Kleaner PRO 会读取这些数据，提供易懂的状态提示和实时温度监控。尽早发现磁盘故障迹象有助于降低意外风险。

可靠的查重方式是比较文件内容哈希（SHA-256），而不是文件名：同名文件可能内容不同。磁盘分析器会生成经过哈希验证的重复文件列表，并在删除前提供预览。可释放空间取决于扫描的文件夹和内容。

四个方面比较重要：开启游戏模式、关闭后台应用、更新显卡驱动，并确保内存和磁盘有足够空间。Kleaner PRO 游戏模式可一键应用系统级设置；内存优化器可在启动游戏前释放内存。

磁盘空间不足可能影响更新和日常使用。先查看 Windows“存储”设置、检查临时文件，并在删除前确认大型个人文件。可释放空间因电脑而异，也可参考我们的磁盘空间指南。

可以通过“设置 → Windows 更新 → 暂停更新”暂停最多 5 周。设置按流量计费的网络也能减少自动下载。不建议直接禁用更新服务，这可能破坏依赖项和 Microsoft Store 应用。

为了提升电脑速度，无需定期清理注册表。如果要排查特定问题，请逐项检查候选内容，并先导出相关注册表项或创建 Windows 还原点。Kleaner PRO 目前不提供自动注册表备份或一键回滚；不清楚用途的项目请跳过。

家庭方案为最多五台电脑提供永久许可；标准方案支持一台。许可证与硬件绑定，但可转移：在应用的许可证中心或激活门户停用旧电脑，再在新电脑上激活，名额会立即释放。

三个官方免费来源：Windows 更新（可选更新 → 驱动程序更新）、电脑厂商的支持页面，以及 NVIDIA、AMD、Intel 官网。Kleaner PRO 的驱动页面会搜索 Windows 更新并链接至官方页面，不提供第三方驱动包或付费加速器。

不建议。根据症状更新：游戏卡顿时检查显卡驱动，Wi-Fi 不稳定时检查网卡驱动，设备管理器出现黄色标记时检查对应设备。Kleaner PRO 显示每个驱动的版本、日期和状态，并标出过时或有问题的项目。

临时文件和缓存会不断重新生成，更新、还原点、新安装的应用和个人文件也会占用空间。过几天再打开“设置 → 系统 → 存储”，按类别对比变化，而不是盲目反复清理。如果某个文件夹增长很快，请查清是哪个程序在写入。

缓存的图片和文件通常可以单独清理。Cookie 和网站数据会结束登录会话，而已保存的密码存放在浏览器中另一个独立类别里。确认前请打开类别列表，如果想保留这些内容，请取消选中 Cookie、网站数据和密码。

Windows 工具部分包含一个仅面向组织的 KMS 客户端配置控制台，用于已授权的 Windows 10/11 批量激活。它需要有效的 Windows 批量许可证、组织自己的 KMS 主机和付费 PRO 方案，不使用公共 KMS 服务器。在官方渠道之外传播的免费“KMS 激活工具”属于盗版工具，也是恶意软件的常见传播途径——它们伪造的激活状态在第一次复查时就会失效。