ドライバーの再インストールが本当に効くとき
再インストールが効くのは、問題が壊れたソフトウェア状態であってハードウェアではないときです。アダプターがデバイス マネージャーに黄色い警告やエラーコード付きで現れる、Windows更新後に不安定になる、いくら切り替えても消えない設定を抱えている——そんな場合です。Windowsはドライバーのコピーをドライバー ストア（C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository）に保管しているため、アンインストールして再起動すれば、たいてい同じドライバーがまっさらな状態で戻ります。壊れた状態は消え、デバイスは列挙し直されます。アダプターがデバイス マネージャーにまったく現れないなら、問題は通常ハードウェアかBIOS設定か無効化されたデバイスで、ソフトウェアの再インストールでは何も直りません。
再インストールでよく効く症状には型があります。更新やスリープ/復帰サイクルの後に始まり、再起動を生き延び、片方のインターフェースだけを襲ってもう片方は動く。始める前にどちらの状況かを見極めてください。処方が違うからです。不安定なドライバーには再インストール、行方不明のアダプターにはハードウェアの確認を。
- アダプターがデバイス マネージャーでエラーコード（10、31、43、56）付きの黄色い警告を出す — ドライバーの状態が壊れている
- Wi-Fiが昨日まで動いていてWindows更新後に消えた — ドライバー差し替えの典型的な巻き添え
- スリープ/復帰のたびに接続が切れる — ドライバーが再初期化に失敗している
- 設定がアダプターを無効と表示し、有効化しても数秒しかもたない — ハードウェアのせいにする前に再インストールを
- アダプターがデバイス マネージャーにまるでいない — ドライバーに手を出す前にBIOSとハードウェアを確認
再インストールの手順
デバイス マネージャーを開き（Win+X → デバイス マネージャー）、「ネットワーク アダプター」を展開し、自分のものを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選びます。確認ダイアログでは、今のところ「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除しようとする」のチェックは外したままに。素のアンインストールはデバイスを削除してもドライバーパッケージを残すので、Windowsは同じドライバーをそのまま再インストールします。PCを再起動してください。再起動を飛ばしたい場合は「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を使うと、デバイスが即座に戻ります。
素の再インストールで直らないなら、順に段階を上げます。右クリック→「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」は、Windows Updateから新しいドライバーを引き出せることがあります。次に「設定」→「Windows Update」→「詳細オプション」→「オプションの更新」→「ドライバーの更新」を確認します。Windowsがオプション扱いするドライバーはここに隠されています。最後は「ドライバー」タブの「ドライバーのロールバック」——まさに更新が動いていたものを壊した場合のために存在します。クリーンな再インストールの後も同じドライバーが乱れ続けるときにだけ、メーカーからの特定ドライバーをダウンロードする価値があります。Intel、Realtek、MediaTekは直接公開しており、ノートPCメーカーもサポートページにまとめています。
危険なチェックボックスと、アダプターが完全に消えるとき
「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除しようとする」は、現在のドライバーパッケージをドライバー ストアから削除します。チェックが意味を持つのは、置き換えのドライバーをすでにダウンロード済みのときだけです。多くはメーカーサイトのインストーラーでしょう。Windowsがドライバーを見つけられないと、アダプターは不明なデバイスまたはエラーコード28で戻り、ネットに繋がらないまま取り残されます。そうなったら別の接続を使いましょう。スマートフォンからのUSBテザリングはいざという時に機能し、ノートPCメーカーのサポートページから直接ドライバーをダウンロードできます。
古いマシンにはしばしばゴースト アダプター——もう存在しないハードウェアの古いエントリー——が残っています。デバイス マネージャーで「表示」→「非表示のデバイスの表示」を有効にし、灰色になったネットワーク項目をアンインストールしてください。削除は無害で、そのままでもときに生きているアダプターの番号付けや設定に干渉します。クリーンな再インストールでもアダプターが死んだままなら、最後のソフトウェア手段は管理者ターミナルでの netcfg -d です。すべてのネットワークコンポーネントとバインディングを削除して再構築します。その次の正直な一手はハードウェアです。別のポート、別のケーブル、別のカードを。
よくある質問
「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除しようとする」にチェックすべき？
置き換えドライバーのダウンロードが済んでいるときだけ。そうでないとWindowsはインストールするものを見つけられず、アダプターはエラーコード28で戻ることもあります。チェックしなければ、同じドライバーがドライバー ストアからそのまま再インストールされます。
アダプターをアンインストールすると保存したWi-Fiパスワードは消える？
消えません。デバイスのアンインストールはWLANプロファイルを保持します。記憶したネットワークとアダプター設定を削除するのはネットワークのリセット（設定 → 詳細ネットワーク設定）だけです。
ノートPCのWi-Fi用の正しいドライバーはどこで手に入る？
まずノートPCメーカーのサポートページから。Dell、Lenovo、HPは自分の機種向けにテスト済みのバージョンを掲載しています。それがだめならチップメーカーから。Intel、Realtek、MediaTekはいずれもドライバーを直接公開しています。
購入前にライセンスの内容をご確認ください。
一度限りの 30 分試用では基本ツールを利用できます。PRO 機能は有料ライセンスを有効にするまでロックされています。
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