База знаний →5 мин чтенияОбновлено: 2026-09-21

Как очистить архив отчётов об ошибках Windows (WER)

Отчёты об ошибках Windows (WER) хранятся в %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER, разделённые на ReportArchive и ReportQueue. У большинства пользователей папки маленькие, но каждое падение сбойной программы добавляет отчёт, и на системах с постоянными сбоями архив незаметно перерастает гигабайт. Внутри лежат только одноразовые диагностические данные: их удаление не влияет на стабильность и не задевает ничего нужного.

Что хранит архив WER и почему растёт

Когда программа падает или зависает, Windows собирает отчёт — файл .wer плюс иногда минидамп и несколько вспомогательных файлов — и сначала оставляет его в ReportQueue, а после попытки отправки переносит в ReportArchive. Пользовательская копия с тем же содержимым лежит в %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER. Отчёты — чисто диагностический материал для Microsoft и разработчиков; работе Windows они не нужны.

Рост определяет частота сбоев, а не размер отчётов: один отчёт обычно заметно меньше мегабайта, но приложение, падающее при каждом запуске, способно генерировать десятки отчётов в день. Если архив съедает гигабайты, честный диагноз — на ПК что-то постоянно падает. Поэтому папку полезно «прочитать» как симптом ещё до того, как вы её опустошите: самый свежий .wer-файл назовёт программу, которая раз за разом сбоит.

Как вычистить архив

Мягкий штатный путь — «Параметры → Система → Память → Временные файлы», где есть отдельная строка «Файлы отчётов об ошибках Windows» с размером рядом; та же категория есть в «Очистке диска» после нажатия «Очистить системные файлы». Оба способа удаляют отчёты из очереди и архива и не трогают дампы, лежащие отдельно, например C:\Windows\Minidump.

Для полной зачистки удалите содержимое папок напрямую. Windows ничего из этого не требует, а сами папки создаются заново с первым же новым отчётом, так что удаление содержимого — это и вся работа. Консоль с правами администратора справляется за секунды:

  • %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive — архивированные отчёты, главный пожиратель места
  • %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue — отчёты, ожидающие отправки или отбраковки
  • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER — пользовательское зеркало обеих папок
  • rd /s /q "%PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive" — однострочник из консоли с правами администратора для самой большой папки

Как остановить накопление отчётов

Windows позволяет полностью выключить отчёты об ошибках: «Панель управления → Система и безопасность → Безопасность и обслуживание → Параметры отчётов о проблемах» и вариант «Никогда не проверять на наличие решений». Это остановит создание новых отчётов для большинства сбоев и удержит папки на нуле. Диагностические данные, которые получает сама Microsoft, регулируются отдельными настройками — их можно урезать в «Параметры → Конфиденциальность и защита → Диагностика и отзывы».

Более дальновидный ход — починить то, что падает: программа, пишущая отчёты каждый день, — программа с проблемой, поэтому обновите её, переустановите или загляните в её запись в журнале событий, прежде чем винить папку. Программа, которая продолжает сбоить, наполнит заново любую папку, которую вы очистите. Для обслуживания без рук Kleaner PRO включает архив WER в сканирование мусора, так что отчёты больше не накопятся незаметно.

Вопросы и ответы

Можно ли удалить папку ReportArchive в WER?

Да. В ней лежат только отчёты о сбоях — одноразовые диагностические данные. Windows она не нужна, и её удаление не может вызвать сбои или нестабильность.

Как удалить файлы отчётов об ошибках Windows?

Откройте «Параметры → Система → Память → Временные файлы» и отметьте «Файлы отчётов об ошибках Windows» либо запустите «Очистку диска» с системными файлами. Вручную то же делает команда rd /s /q для ReportArchive и ReportQueue.

Почему папка WER снова растёт?

Потому что что-то постоянно падает: каждый сбой добавляет отчёт. Если папка быстро наполняется вновь, откройте самый свежий .wer-файл в блокноте — имя виновника там — и обновите или переустановите программу.

Понятно до покупки: что входит в лицензию

Разовый 30-минутный триал даёт доступ к базовым инструментам. Возможности с меткой PRO остаются закрыты до активации платной лицензии.

Читайте также

Все статьи · Вопросы

Написать нам: [email protected]