Qué guarda el archivo WER y por qué crece
Cuando un programa se cuelga o falla, Windows recopila un informe —el archivo .wer y, a veces, un minivolcado y unos ficheros de apoyo— y lo deja primero en ReportQueue; tras el intento de envío lo pasa a ReportArchive. Hay además una copia por usuario en %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER con el mismo contenido. Los informes son material de diagnóstico para Microsoft y los desarrolladores; nada de tu PC depende de que estén ahí.
El crecimiento lo marca la frecuencia de los fallos, no el tamaño de cada informe: uno solo suele quedar bastante por debajo del megabyte, pero una aplicación que se cae en cada arranque genera decenas al día. Si el archivo se come gigabytes, el diagnóstico honesto es que algo del PC está fallando sin parar. Eso convierte la carpeta en un síntoma útil de leer antes de vaciarla: el .wer más reciente dice qué aplicación falla una y otra vez.
Cómo vaciar el archivo
La vía amable es Configuración → Sistema → Almacenamiento → Archivos temporales, donde «Archivos de informes de errores de Windows» aparece con su propio tamaño; la misma categoría está en el Liberador de espacio en disco tras pulsar «Limpiar archivos de sistema». Ambos métodos eliminan los informes en cola y archivados sin tocar los volcados que viven en otras rutas, como C:\Windows\Minidump.
Para una limpieza completa, borra el contenido de las carpetas directamente. Windows no necesita nada de eso, y las carpetas se recrean en cuanto llega un informe nuevo, así que eliminar su contenido es todo el trabajo. Un símbolo del sistema elevado lo resuelve en segundos:
- %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive — informes archivados, el mayor consumidor de espacio
- %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue — informes a la espera de enviarse o descartarse
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER — la copia por usuario de ambas carpetas
- rd /s /q "%PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive" — la versión de una línea desde un símbolo del sistema elevado
Cómo frenar que los informes se acumulen otra vez
Windows permite apagar la notificación de errores por completo: Panel de control → Sistema y seguridad → Seguridad y mantenimiento → Configuración de informes de problemas y ahí «No buscar nunca soluciones». Con eso dejan de crearse informes nuevos para la mayoría de fallos y las carpetas se quedan a cero. Los datos de diagnóstico que recibe Microsoft se rigen por ajustes aparte, que puedes recortar en Configuración → Privacidad y seguridad → Diagnóstico y comentarios.
El movimiento a largo plazo más inteligente es arreglar lo que se cae: una aplicación que escribe informes a diario es una aplicación con un problema, así que actualízala, reinstálala o revisa su entrada en el Visor de eventos antes de culpar a la carpeta. Una aplicación que sigue fallando volverá a llenar cualquier carpeta que vacíes. Para el mantenimiento sin esfuerzo, Kleaner PRO incluye el archivo WER en su escáner de basura, de modo que los informes no vuelven a acumularse en silencio.
Preguntas y respuestas
¿Se puede borrar la carpeta ReportArchive de WER?
Sí. Solo contiene informes de fallos en cola o archivados: datos de diagnóstico desechables. Windows no la necesita, y borrarla no puede provocar cuelgues ni inestabilidad.
¿Cómo borro los archivos de informes de errores de Windows?
Abre Configuración → Sistema → Almacenamiento → Archivos temporales y marca «Archivos de informes de errores de Windows», o usa el Liberador de espacio en disco con archivos de sistema. A mano, un rd /s /q sobre ReportArchive y ReportQueue hace lo mismo.
¿Por qué la carpeta WER vuelve a crecer?
Porque algo sigue fallando: cada fallo añade un informe. Si se llena rápido otra vez, abre el .wer más reciente con el Bloc de notas —ahí aparece el culpable— y actualiza o reinstala ese programa.
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