Como limpar o arquivo de Relatórios de Erros do Windows (WER)

O que o arquivo do WER guarda e por que cresce

Quando um programa trava ou falha, o Windows coleta um relatório — o arquivo .wer e, às vezes, um minidespejo e alguns arquivos de apoio — e o deixa primeiro em ReportQueue; depois da tentativa de envio, move-o para ReportArchive. Há ainda uma cópia por usuário em %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER com o mesmo conteúdo. Os relatórios são material de diagnóstico para a Microsoft e os desenvolvedores; nada no seu PC depende de eles estarem lá.

Quem manda no crescimento é a frequência das falhas, não o tamanho dos relatórios: um relatório isolado costuma ficar bem abaixo de um megabyte, mas um aplicativo que quebra em cada abertura gera dezenas por dia. Se o arquivo devora gigabytes, o diagnóstico honesto é que algo no PC está caindo sem parar. Isso faz da pasta um sintoma útil de ler antes de esvaziá-la: o .wer mais recente diz qual aplicativo falha vez após vez.

Como esvaziar o arquivo

O caminho gentil é Configurações → Sistema → Armazenamento → Arquivos temporários, onde “Arquivos de Relatório de Erros do Windows” aparece com seu próprio tamanho; a mesma categoria existe na Limpeza de Disco depois de clicar em “Limpar arquivos do sistema”. Os dois métodos removem os relatórios na fila e arquivados sem tocar nos despejos que moram em outros lugares, como C:\Windows\Minidump.

Para uma varredura completa, apague o conteúdo das pastas diretamente. O Windows não precisa de nada disso, e as pastas são recriadas assim que chega um relatório novo — remover o conteúdo é, portanto, todo o trabalho. Um Prompt de Comando com privilégios de administrador resolve em segundos:

• %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive — relatórios arquivados, o maior consumidor de espaço
• %PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue — relatórios aguardando envio ou descarte
• %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\WER — a cópia por usuário das duas pastas
• rd /s /q "%PROGRAMDATA%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive" — a versão de uma linha num prompt elevado

Como impedir que os relatórios se acumulem de novo

O Windows permite desligar o relatório de erros por completo: Painel de Controle → Sistema e Segurança → Segurança e Manutenção → Configurações de Relatório de Problemas e lá “Nunca procurar soluções”. Isso interrompe a criação de novos relatórios na maioria das falhas e mantém as pastas em zero. Os dados de diagnóstico que a própria Microsoft recebe seguem ajustes à parte, que você pode reduzir em Configurações → Privacidade e segurança → Diagnóstico e comentários.

A jogada mais inteligente no longo prazo é consertar o que vive travando: um aplicativo que escreve relatórios todo dia é um aplicativo com problema — atualize, reinstale ou confira a entrada dele no Visualizador de Eventos antes de culpar a pasta. Um aplicativo que continua falhando reabastece qualquer pasta que você esvazie. Para a manutenção sem esforço, o Kleaner PRO inclui o arquivo do WER no seu scanner de lixo, de modo que os relatórios nunca mais se acumulem em silêncio.

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